Lcl Particulier : l’espace client disponible 24h/24

• by Camille
• 22 octobre 2021
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Lcl Particulier : l’espace client disponible 24h/24

Avec l’avancée de la technologie, le digital a conquis la plupart des domaines d’activité. De ce fait, l’on dénote de plus en plus d’opérations qui sont effectuées grâce à internet. Cela est de mise à la fois avec les smartphones et les ordinateurs. C’est dans un tel contexte que bon nombre de structures ont décidé de mettre sur pied des services technologiques en ligne pour faciliter l’utilisation de la clientèle. C’est dans ce registre que vient s’inscrire l’établissement financier de référence Le Crédit Lyonnais, plus connu sous l’appellation LCL.

La banque française LCL, localisée à Lyon, est une filiale du groupe le Crédit Agricole. Aujourd’hui, la marque commerciale LCL s’engage fortement dans la satisfaction de ses clients. Qu’il s’agisse de particuliers ou de professionnels, LCL a mis en place un service en ligne efficace. Celui-ci est destiné à faciliter la gestion sécurisée des comptes bancaires des clients. Il est question ici de l’espace client LCL Particulier. Son ambition est ainsi de répondre avec qualité aux attentes de ses clients particuliers et professionnels à distance. Il importe alors de découvrir l’essentiel sur LCL Particuliers, l’espace client disponible 24 heures / 24.

Présentation de l’espace client LCL

LCL compte à ce jour des millions de clients particuliers et environ 320 000 membres professionnels. La banque se positionne comme l’un des leaders sur le marché financier français. Désormais, LCL a axé sa politique sur l’intégration des nouvelles technologies dans l’optique d’augmenter sa clientèle. Les dirigeants d’entreprises et les particuliers pourront ainsi bénéficier des meilleures fonctionnalités sans avoir à se déplacer. Grâce aux nouvelles options développées, en l’occurrence LCL Particuliers, la banque met le digital au cœur de son action de satisfaction de la clientèle.

Sur le site officiel du groupe Le Crédit Lyonnais, vous pourrez accéder à votre espace client LCL quand vous le souhaitez. C’est en procédant de la sorte que vous découvrirez les astuces pour mieux gérer vos transactions bancaires quotidiennes.

Vous gagnerez énormément de temps avec LCL Particuliers pour ne plus rester dans des files d’attente en agence. Grâce à votre espace client en ligne, vous pourrez gérer en toute tranquillité vos comptes en ligne.

Par suite, la banque LCL vous donne la possibilité d’accéder à LCL Particulier par le biais de votre smartphone. Son application est accessible librement pour une facilité d’utilisation et votre plus grande satisfaction. Il est dès lors utile de savoir quels sont les services disponibles sur l’espace client LCL.

Les services disponibles sur le compte client LCL pour les particuliers et les professionnels

Au rang des services disponibles sur l’espace client LCL se trouvent diverses fonctionnalités pour les particuliers et les professionnels. Il s’agit surtout du service en ligne élaboré par le groupe Crédit Lyonnais qui vous offre de nombreux avantages. Vous trouverez ainsi sur votre compte client LCL tout en tas de services pratiques.

Des fonctionnalités basiques

Il est question en l’occurrence du service pour consulter ses comptes bancaires, son livret bancaire, un relevé de compte spécifique, voire son contrat. En plus de cela, l’option d’impression de son RIB est accessible avec celle de commande de chéquiers.

Des services de notifications et de virements sur LCL Particulier

Sur l’espace client LCL, vous pourrez rester informé en temps réel sur l’activité de vos comptes grâce à la personnalisation de vos alertes SMS. En outre, peu importe le moment ou la manière, vous pouvez effectuer un virement sur LCL Particulier. Qu’il soit question de le faire immédiatement, plus tard ou de façon programmée, votre transaction sera effective comme vous le désirez.

De surcroît, vous pouvez mieux gérer vos préférences de virements en indiquant votre plafond et les destinations valables. Il en va de même pour la modification des bénéficiaires des transactions.

Possibilités de gestion de cartes bancaires au sein de votre compte client

Avec le compte client LCL, il est plus facile de gérer vos cartes. Cela passe par une activation ou une désactivation des options de paiement, mais aussi de vos contacts préférentiels. Aussi, pouvez-vous changer votre carte pour faire une souscription à un plan d’épargne sur mesure.

Des options de placement et de crédit disponibles sur LCL Particulier

Le service de placement du LCL vous permet d’investir en toute sécurité en bourse. Ainsi, vous pourrez gérer efficacement votre budget boursier, mais aussi votre assurance vie. Il existe également les options de crédit sur votre espace client LCL Particulier pour mieux suivre vos différentes demandes. Qu’il s’agisse d’un prêt immobilier ou d’une autre catégorie de crédits, vous bénéficierez de formules adaptées à vos réels besoins. Il sera également plus simple de faire vos remboursements dans un délai qui vous conviendra.

Des fonctionnalités de contacts et d’assurances

LCL banque met un point d’honneur sur la satisfaction de sa clientèle en lui permettant de contacter un conseiller dédié. C’est par le canal de la messagerie sécurisée ou celui d’un appel téléphonique que vous pourrez obtenir des réponses à vos préoccupations. En plus de cela, le service des assurances facilite le téléchargement de vos attestations. Dès lors, vous pourrez effectuer rapidement et simplement des déclarations en cas de sinistres.

Pour rendre l’utilisation plus facile, le Crédit Lyonnais met à votre disposition des outils performants qu’il convient à présent de découvrir.

Les outils du Crédit Lyonnais pour la gestion des comptes en banque

Différents outils sont élaborés par la banque LCL pour faciliter les démarches d’accessibilité et de gestion de vos comptes bancaires. Ainsi, vous pourrez accéder aisément à votre espace client LCL que vous soyez un particulier ou un professionnel (indépendant, entreprises ou entrepreneurs, etc. ). Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes de connexion au compte client LCL.

L’outil LCL Particulier

Grâce à l’outil LCL Particulier, la gestion de tous les services de la banque est facile. Vous devrez tout d’abord vous identifier via vos accès client LCL. Pour cela, il est nécessaire de disposer d’un code d’identification personnel. Il est constitué de 10 chiffres.

Il vous faudra aussi un code de 6 chiffres pour accéder simplement à l’espace client LCL. Après avoir achevé votre connexion sur le site officiel lcl.fr, vous pourrez accéder à ses multiples fonctionnalités.

e-LCL pour les professionnels

Avec la validation de vos codes d’identification, vous pourrez accéder aussi à un autre outil du Crédit Lyonnais, en l’occurrence e-LCL. Il s’agit d’un espace 100% digital pour les professionnels de la banque en ligne LCL. Ces derniers y trouveront toutes les fonctionnalités mise à disposition par le Crédit Lyonnais pour faciliter la gestion de leur compte.

Il y a par exemple les opérations sur les comptes bancaires, l’offre de carte, les options pour épargner, les solutions de prêt et d’assurance entre autres. Vous pourrez ainsi mener vos opérations entièrement en ligne.

L’application bancaire LCL

S’inscrivant à l’ère du numérique, LCL a mis sur pied son application bancaire mobile. En procédant de la sorte, l’ambition du complet groupe Crédit Lyonnais est de faciliter les opérations de ses clients depuis leur smartphone.

L’application est téléchargeable gratuitement sur les plateformes de référence Google Play et l’App Store. Avec l’application Mes Comptes LCL, l’utilisateur peut en quelques clics gérer son compte n’importe où et à tout moment sur son appareil mobile, que ce soit un particulier ou un professionnel.

Comme vous le constatez, Le Crédit Lyonnais se démarque de par la qualité de ses services. Il importe alors de savoir précisément quelles sont les particularités de la marque LCL.

La marque de démarcation du Crédit Lyonnais

Fort d’une grande expérience en matière de satisfaction de clientèle, LCL élabore sans cesse des services de qualité. C’est d’ailleurs l’une des raisons qui démarque cette banque des autres sur le marché français.

La charte privilégiée « J’aime mon client »

Selon les précisions de la banque sur son site officiel, ce sont près de 81% des clients qui sont satisfaits des prestations du LCL. L’établissement financier souhaite même accroître ce pourcentage d’ici quelques années. L’ultime ambition des dirigeants du LCL est en effet de se positionner comme le leader de la satisfaction de la clientèle à l’horizon 2022.

Pour mettre en application ce désir collectif, Le Crédit Lyonnais a établi 10 règles qui sont matérialisées dans leur charte « J’aime mon client ». Comme son nom l’indique, cette charte vise à traduire l’engagement de l’ensemble de l’équipe du groupe LCL à combler les attentes de la clientèle.

Il convient de noter que la charte du groupe LCL a été ratifiée par les quelque 17 000 collaborateurs. Ces derniers se consacrent totalement à la mise en place de stratégies pour faciliter la réussite de vos projets. Il est surtout question d’amoindrir les éventuelles difficultés rencontrées dans les prestations.

L’équipe s’engage aussi à perfectionner le traitement de vos préoccupations dans un délai raisonnable. Avec une visée proactive, la charte « J’aime mon client » va sans nul doute vous satisfaire. Il existe aussi d’autres points de démarcation de la marque LCL qui vous accompagne dans chaque étape de votre vie.

Les atouts du LCL pour vous accompagner dans chaque étape de votre vie

Que ce soit dans l’optique d’obtenir votre premier bien immobilier, en tant qu’étudiant ou en tant que nouveau salarié, LCL se tient à vos côtés. Vous pourrez compter sur la banque dédiée à votre satisfaction en tant que parent, en cas de séparation ou pour simplement préparer votre retraite.

L’accompagnement si vous partez à l’étranger

Lorsqu’il est question d’aller en séjour touristique ou vivre des vacances, LCL met à votre disposition un accompagnement sur mesure. Vous pourrez mieux gérer votre portefeuille avec les solutions que le groupe LCL a spécialement conçu si vous partez à l’étranger.

Pour ceux qui ont un projet immobilier

Qu’il s’agisse de votre premier achat immobilier ou de la revente en vue d’acquérir un meilleur bien, LCL vous guide pas à pas. Pour que votre investissement immobilier soit rentable et durable, LCL vous propose un suivi particulier et de précieux conseils pour la réalisation de votre projet immobilier. Vous aurez inéluctablement des réponses dans les meilleurs délais et pourrez simuler vos capacités d’emprunt financier.

L’aide valable pour les étudiants

Il n’est pas toujours simple de savoir où se diriger en tant qu’étudiant. C’est pour cela que LCL se tient à votre disposition pour vous guider dans votre orientation académique. L’aide de LCL consiste également à vous accompagner tout au long de votre installation dans un logement étudiant et dans la gestion quotidienne de votre budget. Dès lors, vous serez en mesure d’économiser véritablement pour vos projets.

La question du transport constituant une dépense importante des étudiants, LCL vous guide pour tous vos déplacements. Même si vous ambitionnez d’aller étudier à l’étranger, des formules sur mesure sont accessibles. Vous trouverez toujours des solutions avec les services personnalisés pour les étudiants à travers la formule LCL Mon Campus.

Pour les jeunes actifs

Il est plus simple de devenir indépendant et d’intégrer la société active en adoptant LCL banque. Elle vous aide à mieux gérer vos dépenses de tous les jours, notamment dans la recherche du premier logement. Vous pourrez plus facilement vous installer dans votre appartement avec l’accompagnement dédié de LCL. Même si vous souhaitez acheter une voiture ou épargner pour vos projets, des équipes pourront vous épauler à chaque instant.

La solution LCL pour les parents

Tous les parents désirent le bien-être de leurs enfants. C’est justement dans cette logique que LCL vous propose son accompagnement durant votre vie de parents. Vous pourrez en toute tranquillité préparer l’avenir de vos enfants avec le groupe LCL.

Pour les cas de séparation

Si vous êtes dans une procédure de séparation, LCL peut vous guider sur la gestion de votre patrimoine. Ainsi, vous sortirez de cette phase délicate avec les meilleures options.

Pour mieux préparer votre retraite

Quand vient l’heure de la retraite, il est parfois difficile de joindre les deux bouts. Pour éviter une telle situation, il est judicieux de recourir aux services de LCL groupe. Vous pourrez ainsi estimer vos droits en âge de départ à la retraite. De plus, il sera plus simple de mettre en place un dispositif d’épargne pour vivre sans aucune difficulté financière cette étape de votre vie.

En cas de période difficile

Il arrive parfois que l’on traverse une période difficile. La plupart du temps, cela survient à l’improviste. Même dans ces situations, LCL se tient à vos côtés pour réfléchir aux meilleurs moyens d’améliorer votre situation financière. Qu’elles soient longues ou passagères, vos périodes difficiles trouveront des voies d’issue avec le groupe LCL.

Il ressort de cela que le groupe Crédit Lyonnais est totalement engagé dans toutes les situations de votre vie. Il est donc intéressant d’avoir de plus amples détails.

Pouvez-vous demander un crédit immobilier à LCL Particulier ?

C’est désormais un fait que plus personne ne peut nier : de plus en plus de français rêvent de nos jours de devenir enfin propriétaires de leur logement, que ce soit une maison ou un appartement. Avec les derniers événements que le pays a pu connaître, on peut même voir que certains ont même décidé de changer complètement de région : une décision radicale qui a poussé certaines personnes à déserter les villes. Toutefois, pour pouvoir arriver à ce résultat, il est primordial de demander un prêt immobilier à une banque comme la LCL pour les particuliers.

Si vous avez d’ores et déjà vos comptes en banque dans cette entreprise, alors vous pourriez très bien demander un crédit immobilier à cette dernière, même si ce n’est pas forcément ici que vous trouverez les meilleures opportunités. En revanche, il existe une autre solution pour vous permettre de retrouver toutes les meilleures opportunités dans le monde du crédit immobilier.

Comment trouver une alternative à LCL Particulier pour un crédit immobilier ?

Trouver une alternative à LCL Particulier pour votre crédit immobilier peut paraître assez compliqué au premier abord. Mais depuis quelques années maintenant, on peut retrouver un site web qui permet de comparer les meilleures banques pour bénéficier du meilleur credit immobilier possible. Comme vous pourrez le voir, les avantages sont très loin d’être négligeables. En effet, voici quelques points notables à ce sujet :

• en quelques clics, vous pourrez comparer 120 banques selon des critères très précis
• votre projet immobilier pourra bénéficier d’une évaluation en quelques minutes : cela vous permet de vérifier que votre projet est sérieux
• les prêts immobiliers disponibles ont été négociés avec les plus grandes banques : vous ne serez plus jamais contraints de devoir passer des rendez-vous longs et fastidieux pour négocier

L’essentiel à savoir sur le groupe Crédit Lyonnais

Sachez que la banque française LCL a été fondée en 1863 par Henri Germain et François Barthélémy Arlès Dufour. Il s’agit d’une filiale du groupe Crédit Agricole dont le siège est basé à Lyon. Au fil du temps, LCL a posé les balises de son fonctionnement au niveau local, mais aussi à l’étranger. Toutefois, l’année 1992 a laissé place à une série de difficultés chez Le Crédit Lyonnais. La venue de Jean Peyrelevade a favorisé des réformes pour améliorer la situation.

C’est en 1999 que l’établissement sera privatisé pour devenir en 2003 l’une des filiales du Crédit Agricole. L’année 2005 voit le passage du Crédit Lyonnais pour l’appellation de LCL. Dès lors, le groupe LCL ne cesse de s’investir dans la satisfaction de sa clientèle. En l’occurrence, avec son espace client LCL Particuliers qui est disponible 24 heures /24.